Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vi999

vi999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo các nguyên tắc minh bạch và an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vi999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vi999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vi999 sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web vi999 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối nhân viên tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vi999 — ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản vi999, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách vi999 bảo vệ và quản lý thông tin tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vi999 được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ vi999 đều qua kết nối SSL — nghĩa là dữ liệu không thể bị đọc lén khi truyền đi.

Cookie và theo dõi phiên

vi999 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng vi999 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và hệ thống theo dõi đăng nhập bất thường để cảnh báo sớm.

Có. Khi có cập nhật quan trọng về chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản vi999 tiếp theo.